Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома

Содержание
  1. Что делать, если Вас затопили соседи…или Вы их?
  2. Что говорит закон
  3. Залили соседи сверху — пошаговая процедура действий
  4. Расчет компенсации и причиненного ущерба
  5. Составление акта и искового заявления
  6. Куда обращаться с жалобой
  7. Если вы являетесь виновником затопления
  8. Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома
  9. Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи
  10. Что делать, если постоянно топят соседи
  11. Что делать если топит сосед сверху и его нет дома
  12. Что делать, если часто заливают соседи
  13. Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху
  14. Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху
  15. Что делать если тебя топят соседи сверху
  16. Что делать, если затопили соседи сверху
  17. Что делать, если вашу квартиру затопили
  18. Затопили соседи, а их нет дома
  19. Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить
  20. Что делать, если топят соседи сверху, даже если их нет дома, куда звонить и обращаться, как оценить ущерб — порядок действий
  21. Топят соседи сверху, дверь не открывают их нет дома, как быть, куда звонить
  22. Что делать, если вас затопили соседи сверху — пошаговая инструкция
  23. Куда жаловаться
  24. Как оценить ущерб, сумму для компенсации
  25. Можно ли оценить ущерб самостоятельно
  26. Сроки для оценки и возмещения ущерба
  27. Что делать, если тебя затопили соседи и отказываются платить
  28. Акт о затоплении
  29. Что делать если вас постоянно топят
  30. Если суд не помогает
  31. Залив приватизированной квартиры
  32. Итог
  33. Если затопили соседи сверху – что делать?
  34. Как определить виновника затопления
  35. Как зафиксировать затопление квартиры
  36. Подаем в суд на соседей, которые затопили
  37. Исполнение решение суда – получение денег с соседей сверху

Что делать, если Вас затопили соседи…или Вы их?

Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома

Если вас затопили соседи сверху, а вам лень с ними разбираться, откройте кран и затопите соседей снизу. Не бойтесь делегировать и учитесь доверять другим людям.

Автор неизвестен

Проживание в многоквартирном доме всегда связано с риском затопления от соседей сверху. От правильности действий зависит итоговый объем ущерба.

Но так как проблему не всегда получается разрешить мирно, стоит знать, что делать, если квартиру затопили соседи сверху.

Что говорит закон

Согласно ч.1 ст. 1064 ГК РФ, вред, нанесенный имуществу затоплением, возмещается виновником. Ответственности удастся избежать только доказав свою непричастность к происшествию (ч.2 ст. 1064 ГК). Но в последнем случае необходимо привести доказательства собственной невиновности.

Залили соседи сверху — пошаговая процедура действий

Если затопили соседи важно соблюдать определенный порядок действий.

Владельцу пострадавшего имущества нужно:

  • остановить потоп;
  • оценить размер причиненного ущерба;
  • уведомить соответствующие инстанции – управляющую компанию или ТСЖ;
  • оформить акт о заливе (ссылка на статью);
  • в случае необходимости, инициировать судебное производство.

Данная пошаговая инструкция, если затопили соседи сверху, позволяет разрешить проблему максимально быстро, однако необходимо учитывать некоторые нюансы.

Первое, что нужно делать при заливе квартиры – остановить потоп. Алгоритм действий в ситуации, когда затопили другие жильцы, следующий:

  • сохранение спокойствия (приступ паники не позволит трезво оценить ситуацию);
  • перекрытие воды и отключение электричества;
  • вызов эксперта;
  • определение виновника затопления – соседи, управляющая компания (например, некачественные коммуникации) либо ремонт (например, залили квартиру при замене крыши);
  • оценка ущерба специалистами и составление акта о заливе.

Документ составляется уполномоченными лицами (например, сотрудником аварийной службы), подписывается экспертом и владельцами квартир.

Также важно знать, что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома. В подобной ситуации работники аварийной службы перекрывают воду по стояку, а представители УК или ЖЭС обязаны дождаться хозяина, чтобы в его присутствии ликвидировать причину, по которой затопило жилплощадь снизу.

Если его не удается найти в течение 3-х дней, по закону можно проникнуть в жилье, чтобы узнать причину протечки и устранить ее.

Для этого создается комиссия из сотрудников УК или ЖЭС (не менее 5 человек), а также привлекается сотрудник полиции, который несет ответственный за сохранность имущества отсутствующего хозяина, по вине которого затопили жильцов снизу. После ликвидации проблемы жилплощадь опечатывается.

В квартире, из которой затопили соседей и не открывают дверь, необходимо оставить один экземпляр составленного акта.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как определена причина, по которой затопили жилье и найден виновный, можно переходить к следующему этапу плана действий по защите своих прав – определению размера ущерба и способа его компенсации.

Сделать это можно различными способами, например:

  1. Оформление соглашения в свободной форме с указанием объема ущерба из-за того, что затопили соседи – используются рыночные цены для его расчета. Также прописывается, в течение какого времени будет произведена компенсация. По результатам ликвидации последствий составляется расписка, подтверждающая переданную сумму и отсутствие у сторон претензий друг к другу.
  2. Расчет необходимого объема ремонтных работ – строительных материалов и рабочей силы. Оформление соглашения, в которой фиксируется способ ликвидации (виновником самостоятельно либо привлечение профессионалов), а также то, в какой срок будет закончен ремонт. По результатам работы также составляется расписка, подтверждающая отсутствие взаимных претензий.
  3. Привлечение эксперта для определения размера ущерба. Данный способ применяется в ситуациях, когда стороны не могут прийти к согласию относительно объемов компенсации. В случае несогласия с результатами оценки, можно заказать повторную экспертизу либо решить конфликт в судебном порядке.

Подробнее про порядок оценки ущерба, если жилье затопили, можно прочитать в статье «Ущерб от залива.».

Составление акта и искового заявления

Какие действия предпринимать, если квартиру затопили соседи, зависит от возможности прийти к согласию относительно размеров имущественного вреда. Когда виновная сторона согласна компенсировать последствия, вопрос решается участниками конфликта самостоятельно.

Но если соседи сверху затопили и не хотят платить, придется инициировать судебное производство, предварительно составив исковое заявление и акт о заливе. Последний оформляется в присутствии всех участников конфликта и удостоверяется подписью каждого из них.

Если кто-то из членов комиссии не согласен с изложенным, его мнение также фиксируется и заверяется подписью.

Перед тем, как обратиться в суд необходимо собрать доказательства получения ущерба: видео и фотоматериалы (например, если после залива квартиры пошла плесень), результаты экспертизы и т.д.

Подробности процедуры оценки ущерба можно найти в статье «Экспертиза при заливе.»

Куда обращаться с жалобой

В случае затопления квартиры, самый оптимальный вариант решения – мирный диалог с виновником и компенсация в досудебном порядке. Если он невозможен, придется обращаться в суд.

Если соседи сверху затопили квартиру, что делать и куда обращаться, зависит от размера ущерба. Если он не превышает 50 тыс. рублей, иск направляется в мировой суд. В случае превышения данной суммы или невозможности определения размера ущерба, дело рассматривается в районном судебном органе.

Обязательным условием рассмотрения дела в судебном порядке является наличие доказательной базы. Поэтому перед подачей иска необходимо подготовить материалы, подтверждающие правомочность требований.

Необходимо соблюдать сроки обращения – подать иск необходимо в течение 30 календарных дней с даты происшествия.

Обращение в суд – это также решение вопроса: что можно сделать, если соседи сверху постоянно заливают квартиру.

В подобной ситуации:

  • проводится экспертиза о регулярном заливе;
  • подается претензия в УК о нарушении правил проживания;
  • составляется исковое заявление.

В судебном порядке можно взыскать убытки, также виновникам будет вынесено предупреждение. Если ситуация будет повторяться неоднократно, соседям грозит крупный штраф либо выселение в принудительном порядке.

Куда звонить зависит от конкретной ситуации возникновения протечки:

  • независимо от ситуации о факте затопления необходимо уведомить управляющую компанию;
  • если затопило подвал в многоквартирном доме, нужно вызывать аварийную службу;
  • если квартира застрахована, необходимо незамедлительно уведомить страховую компанию об инциденте (подробный порядок действий можно найти в статье «Страхование квартиры от пожара и затопления.»).

В полицию можно направить заявление, если соседи сверху топят ночью и с ними невозможно связаться либо заливают квартиру постоянно.

Если вы являетесь виновником затопления

Если вы затопили соседей снизу, первое, что нужно делать, это ликвидировать протечку и уведомить жильцов о произошедшем, чтобы у них была возможность спасти ценные вещи.

Далее необходимо выяснить причину возникновения проблемы. Например, если это вышедший из строя прибор, данный факт необходимо зафиксировать, чтобы использовать в качестве доказательства своей невиновности.

Если затопили соседей по своей вине, стоит сразу предложить возмещение ущерба, чтобы максимально снизить расходы. При этом все договоренности необходимо фиксировать в письменной форме и заверять подписями. В случае предъявления повышенных требований, можно сделать независимую экспертизу.

Единственный вариант, как не платить, если затопили соседей снизу – это отсутствие вины либо страхование ответственности. Во всех остальных случаях возмещение имущественного вреда является обязанностью виновной стороны.

Точно зная, что делать, если залили соседи сверху или Вы их, можно максимально защитить собственные права в случае порчи личного и чужого имущества.

Источник: https://Pravososeda.ru/porcha-imuschestva/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-ili-vy-ih

Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома

Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома

  • 1 Порядок действий в случае, если затопили соседи
  • 2 Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи
  • 3 Что делать, если постоянно топят соседи
  • 4 Что делать если топит сосед сверху и его нет дома
  • 5 Что делать, если часто заливают соседи
  • 6 Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху
  • 7 Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху
  • 8 Что делать если тебя топят соседи сверху
  • 9 Что делать, если затопили соседи сверху
  • 10 Что делать, если вашу квартиру затопили
  • 11 Затопили соседи, а их нет дома
  • 12 Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

Что делать, если постоянно топят соседи

  • Если вы заметили, что соседи сверху вас заливают, то первым делом необходимо принять меры безопасности, т.е. отключить электричество, т.к. при его контакте с водой, здоровью человеку может быть нанесен серьезный вред здоровью и даже жизни;
  • Затем необходимо как можно скорее сообщить живущим над вами людям, что они вас топят. Не стоит выламывать дверь в чужую квартиру, если никто вам так и не открыл, потому что это незаконно. Можно просто попытаться перекрыть воду в квартире, а если понадобится, то и во всем подъезде. В этом вам может помочь слесарь-сантехник, обслуживающий ваш дом;
  • Следующее ваше действие- это не уборка или просушка вещей и предметов интерьера в попытках спасти то, что возможно уже спасти и не удастся. Необходимо тщательным образом зафиксировать сам потоп и его последствия с помощью фото- или видео съемки. Это может понадобиться в дальнейшем в качестве доказательства, если соседи не захотят в добровольном порядке компенсировать вам ущерб;
  • Но самым важным доказательством при попытке возместить материальный ущерб будет являться акт, который важно правильно составить;
  • Конечно, если в вашем подъезде или доме между жильцами установились настолько хорошие отношения, что многие знают друг друга не только в лицо, но и по фамилии и имени, то есть шанс решить возникшую проблему мирным путем. Но если вы не знаете соседей, виновных в потопе, то вам придется выяснить их личности;
  • Важно выяснить, кто виноват в сложившейся ситуации. Ведь не обязательно виной всему станет невнимательное отношение жильцов сверху, возможно, случился прорыв трубы водоснабжения между этажами. Во втором случае, виновником потопа окажется компания ТСЖ, взявшая обязательства на себя по обслуживанию дома. А так как владельцы квартир в многоквартирных домах регулярно платят за обслуживание своего дома и содержание и ремонт имеющихся в нем коммуникаций, то ответственность за аварию ляжет именно на местное ЖЭУ (или ТСЖ);
  • Но вот выясняется, что потоп произошел все-таки по вине соседей. В этом случае, вы можете попытаться договориться о возмещении причиненного материального ущерба между собой. Пригласите жильцов сверху в свою квартиру, чтобы они тоже оценили ущерб, который был нанесен вашему имуществу по их вине.

Интересное:  Нпф лукойл гарант как получить накопительную часть пенсии

В случае если виновник происшествия отказался от подписания акта и даже не принял участия в его составлении, этот факт письменно фиксируется в документе, и свои подписи ставят представители управляющей компании. Законных оснований при этом акт не теряет.

Что делать если топит сосед сверху и его нет дома

Акт о затоплении составляется в произвольной форме. Документ обязательно заверяется подписями всех членов комиссии, владельцев квартир с обеих сторон, должна присутствовать печать управляющей компании, если по каким-то причинам в акте не стоит чья-то подпись, то этот факт также должен быть отражен письменно в данном документе.

В соответствии с частью 1, ст. 290 ГК РФ, также частью 1, статьи 36 Жилищного Кодекса РФ и раздела 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденное Постановлением Правительства РФ от 13. 08. 2006г, № 491) существуют правила определения виновных в затоплении лиц.

Если вам необходимо, вы можете обратиться к букве закона, мы же в самых общих чертах обрисуем ситуацию. За аварии общедомовых стояков холодной и горячей воды несет ответственность управляющая вашим домом компания. А вот за все, что присоединено в квартире: за разводки, сантехническое оборудование, краны и т.д.

, ответственен владелец жилья, в вашем случае — это соседи сверху.

Что делать, если часто заливают соседи

Часто случается, когда соседи сверху затапливают квартиру, пострадавшие в панике делают совсем не то, что полагается в таких случаях и, в итоге, не всегда могут доказать свою правоту. Например, бросаются спасать собственную квартиру, убирать вещи, электроприборы, или несутся сломя голову выламывать соседскую дверь.

Обнаружив, что соседи сверху в очередной раз топят квартиру, сохраняя спокойствие, нужно на всякий случай отключить электричество (на щитке). После этого можно подняться к соседям, позвонить (постучать) в дверь и попросить перекрыть водоснабжение. Если причиной протечки является канализационная труба – незамедлительно вызвать сантехника.

Если соседи сверху дома отсутствуют, а топит без остановки, необходимо позвонить в ЖЭК и оставить заявку, описав ситуацию. После обращения в ЖЭК приедут их работники и перекроют стояк.

После этого нужно в минимальные сроки вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, заснять на видео все повреждения от затопления, ничего не трогая – в случае обращения в суд это послужит вещественным доказательством и основание для суммы компенсации.

Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху

Поскольку такое событие является фактом экстраординарным и случается не каждый день, обычные граждане тут же начинают наводить порядок в пострадавшем жилище. Однако, все же советуем сохранять холодную голову и попытаться по горячим следам собрать доказательства причиненного ущерба.

  • В первую очередь следует заняться сбором доказательств: видео или фотосъемка момента залива и масштабов урона.
  • Обратиться к другим соседям, с просьбой выступить свидетелями инцидента. После того как пройдет несколько дней и результаты затопления проявятся еще сильнее, повторно пригласите соседей сверху и свидетелей. Еще раз продемонстрируйте им состояние вашей квартиры. Если конфликт дойдет до судебного разбирательства, их показания существенно помогут вам.
  • Составить акт о затоплении квартиры.
  • После этих действий необходимо обратиться к виновнику ЧП с предложением возместить в полном объеме нанесенный ущерб.
  • В случае отрицательного ответа вызвать независимых экспертов и получить у них заключение о нанесенном уроне.
  • Обратиться в суд с исковым заявлением.

Интересное:  При поступлении на работу оплачивается ли медкомиссия

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

Что делать если тебя топят соседи сверху

Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как составить акт о затоплении квартиры? Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей.

Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Перекрывается стояк на весь подъезд в целом, это связано с тем, что его проще найти в паутине одинаковых труб! Стоит примерно прикинуть куда в подвал у вас опускаются трубы и перекрыть все вентили. Но из за того что у ЖКХ или Гор.водоканала нет свободного времени поставить новые краны, вентили. В подвале их зачастую не имеется или они сняты, а на то что они одеваются, попросту слизано.

Что делать, если затопили соседи сверху

Если прорыв случился до входа труб в пределы квартиры соседей, то они ответственности за повреждения в вашем жилье не несут. Но эта норма не относится к проблемам в системе отопления. В вопросе, кто виноват, если прорвало отопление и затопило соседей, судебная практика уточняет и разъясняет, что вся система отопительных коммуникаций находится в зоне ведения обслуживающей дом компании.

Интересное:  Договор найма ип на работу бланк

После устранения протечки допускается два пути развития событий. Ремонт пострадавшие выполняют сами с последующей компенсацией затрат или восстанавливают повреждения виновные соседи.

Второй вариант подходит, когда граждане не могут решить что делать, как оценить ущерб, если затопили соседи сверху.

Сумму потраченных на ремонтные работы денег потребуется обосновать экспертной оценкой или согласовать с соседями.

Что делать, если вашу квартиру затопили

Этот метод подойдет для потолков, в которые вмонтированы светильники.

  • Электроприборы снимают, а водяной пузырь осторожно перемещают руками в направлении термокольца. Через него воду выливают в тазы или ведра.
  • Если воды много, и «перекатить» ее к термокольцу невозможно, используйте резиновый шланг. Один край заведите в термокольцо и продвиньте к водяному пузырю, а другой опускают в емкость, куда сольется вода. Чтобы стимулировать движение воды, введите в свободный конец шланга носик медицинской груши (пустой) и несколько раз «откачайте» воздух.
  • После удаления жидкости подсушите поверхность феном, а после полного высыхания установите светильники на место.

Примите к сведению, что даже при вынесении судом решения в вашу пользу, получить денежную компенсацию бывает очень трудно. Виновники могут уклоняться от выплат по различным причинам, поэтому при покупке жилья лучше сразу же позаботиться о страховке. Тогда вы не беззащитны, и будете точно знать, что предпринять при затоплении жилья и порче имущества.

Затопили соседи, а их нет дома

2) перекрыть воду по всему стояку подъезда в таком положении станет наиболее рациональным действием если вас затопили. Также стоит отметить нюанс, что при затоплении квартиры может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону

Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить

Если с соседями связаться не удалось, и вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления, после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать.

Хорошо, если топит только одну комнату (если слово «хорошо» в таком случае вообще уместно). В этом случае можно перенести вещи в другое помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними.

В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Порядок действий в этом случае тот же. Составление акта и оценка специалистом ущерба обязательны. Но в этом случае все необходимые бумаги подаются не в суд, а в страховую компанию, в которой оформлялся полис.

Именно на их основании и будет выноситься решение о выплате страховой премии. Но здесь есть один нюанс. При оценке ущерба специалистом стоит пригласить и страхового комиссара.

Это избавит от доказывания факта затопления по вине соседа сверху в суде, в случае отказа страховой компании выплатить компенсацию.

26 Апр 2019      glavurist         212      

Источник: https://mainurist.ru/privatizatsiya/chto-delat-esli-tebya-topyat-sosedi-sverhu-a-ih-net-doma

Что делать, если топят соседи сверху, даже если их нет дома, куда звонить и обращаться, как оценить ущерб — порядок действий

Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома

Крайне неприятно, когда вашу квартиру заливают соседи. Это приводит к большим непредвиденным трудностям, нужде в деньгах и необходимости проведения ремонта, так как жить в таких условиях становится невозможно. А главная проблема в такой ситуации – неожиданность, которая сбивает с толку, особенно ночью, и незнание, что и как делать.

Топят соседи сверху, дверь не открывают их нет дома, как быть, куда звонить

Вода, которая течёт по вашему потолку, стенам, может нанести большой вред имуществу и очень важно действовать быстро, но для этого нужно знать, что нужно предпринимать для устранения этого межквартирного течения.

Первое, что делают жильцы, видя, как их квартиру залили, бегут к затапливающим их соседям, однако, последних может и не оказаться дома.

В этом случае следует быстро уведомить управляющую компанию или ЖЭК для того, чтобы она смогла выслать работников для перекрытия подачи воды в доме. Ее телефон можно найти в подъезде или на сайте вашей УК.

Как один из вариантов — звонок напрямую в аварийную службу водоканала. В разных регионах номера телефонов «аварийки» будут разными.

Нередко уезжающие соседи оставляют свои контактные данные, а иногда отдают ключи от квартиры друзьям или ближайшим по этажу жильцам для того, чтобы те поливали цветы, кормили кошку. В первую очередь следует уведомить самих хозяев. Если они оставили кому-то ключи, то удастся войти в квартиру и выяснить причину затопления, а может даже и устранить её.

Что делать, если вас затопили соседи сверху — пошаговая инструкция

Неважно, где затопили вашу квартиру, в Москве, Санкт-Петербурге, Астрахани или в Мытищах, алгоритм действий одинаков. Как только вы видите, что соседи сверху вас затапливают, надо следовать алгоритму:

  1. Обесточить помещение. Это нужно сделать для того, чтобы случайно не получить разряд электричества и не вызвать замыкание, способное привести к возгоранию.
  2. Идти к соседям и уведомите их о заливе квартиры снизу, чтобы перекрыли у себя воду и устранили причину потопа. Если их нет дома, то нужно звонить в управляющую компанию или аварийную службу, чтобы те в свою очередь смогли перекрыть воду. Если имеется номер телефона соседей, надо уведомить их о возникшей ситуации.
  3. Придя в свою квартиру, сделать фотографии и видеозаписи последствий, возникших в результате затопления, то есть зафиксировать причинённый ущерб. Убрать воду, чтобы она не пошла ещё ниже и не затопила ваших соседей снизу.
  4. Вызвать представителей управляющей компании для составления акта о затоплении. Здесь понадобится присутствие виновной стороны, так как требуется её подпись в акте.
  5. Самостоятельно или с помощью специалиста оценить причинённый вашим соседом ущерб. Для получения компенсации необходимо мнение специалиста, так как ваша самостоятельная оценка в суде может быть не принята к рассмотрению.
  6. Уведомить виновную сторону о результатах проведения оценки.
  7. Написать претензию соседу и если он с ней согласен, то решить всё мирным путём, то есть договориться. Составить документ, например, расписку, где указать сроки и размер возмещения ущерба.
  8. Если виновник отрицает факт залития или отказывается платить за ремонт, то прямая вам дорога в суд.

Куда жаловаться

В первую очередь необходимо жаловаться затопившим вас соседям, так как чем быстрее будет найдена причина затопления, тем быстрее она будет устранена и последствия удастся максимально минимизировать.

Если соседи вас затопили, а их нет дома, то нужно уведомить управляющую компанию. Это необходимо для того, чтобы её работники перекрыли водоснабжение. В присутствии представителей управляющей компании составляется акт о затоплении, который очень пригодится в суде. С этим документом суду не придётся выяснить, было ли затопление или нет.

Суд – последняя инстанция, куда стоит жаловаться, если соседи не хотят решить всё миром.

Как оценить ущерб, сумму для компенсации

Оценка ущерба, возникшего в результате затопления квартиры, является важнейшим элементом компенсации причинённого ущерба. Именно из нее будут рассчитываться убытки, которые нужно возместить.

Важно понимать, что, согласно закону, а именно статье 15 ГК РФ, в оценку ущерба входит не только стоимость повреждённого или уничтоженного имущества, но ещё и работы, которые должны быть проведены для восстановления имущества.

Проведение оценки произведенного ущерба от внезапного затопления квартиры можно разделить на несколько этапов:

  1. Связаться со специалистом и оговорить время, когда будет проводиться мероприятие;
  2. Уведомление стороны-виновника о дате времени проведения процедуры;
  3. В назначенный час соответствующий сотрудник приезжает в на территорию пострадавшей жилплощади и проводит осмотр, при этом письменно документируя каждое найденное повреждение;
  4. Экспертиза и расчёт стоимости повреждённого имущества и восстановительных работ.

Можно ли оценить ущерб самостоятельно

Рассчитать ущерб самостоятельно можно, однако существуют некоторые нюансы. Собственник, проводящий процедуру, должен разбираться в проведении ремонта и правильной оценке имущества, иначе размер ущерба будет определён неправильно и соответственно суммы полученной от виновной стороны может не хватить на восстановление. Виновник должен будет согласиться с оценкой пострадавшего.

Если виновник откажется возместить ущерб, то придётся обращаться в суд, а он может усомниться в правильности оценки. Поэтому лучшего всего вызывать специалистов и проводить независимую экспертизу.

В суде можно предъявить в качестве размера ущерба смету, в которой указана стоимость проведённого ремонта. Как правило, в таких ситуациях суд принимает сторону пострадавшего.

Сроки для оценки и возмещения ущерба

Организации, занимающиеся проведением оценки причинённого ущерба, проводят ее в течение от 3 до 5 дней.

В этот срок включена вся процедура оценки, начиная от вызова специалиста и заканчивая результатами экспертизы. Следование каким-либо обязательным срокам не предусмотрено.

Однако лучше всего проводить процедуру тогда, когда все последствия затопления будут наиболее ярко выражены.

Возмещение ущерба может быть, как в добровольном, так и в судебном порядке. В добровольном порядке потерпевший и виновник самостоятельно определяю сроки возмещения ущерба и, как правило, составляют документ, где это фиксируется.

В судебном порядке сроки определяет суд. Он может определить, когда нужно будет оплатить всю сумму компенсации единоразово или же интервалы платежей, как при рассрочке. Но стоит заметить, что срок исковой давности по возмещению ущерба составляет 3 года, согласно статье 196 ГК РФ.

Что делать, если тебя затопили соседи и отказываются платить

Если соседи отказываются возместить ущерб в добровольном порядке, то придётся обращаться в суд.

Для решения вопроса в этой инстанции, истцу придётся составить исковое заявление, где всё подробно описать и определиться с требованиями к ответчику.

Проведение оценки ущерба независимыми экспертами не является обязательным, то есть в суд можно обратиться даже с собственными расчётами. Раньше из-за этого вам могло быть отказано в приеме иска.

Однако в разъяснении Верховного суда РФ по данным делам сказано, что суд не должен отказывать в иске даже если ущерб не определён. В этом случае суд сам должен посчитать размер ущерба, исходя из фактических материалов дела.

Проведение экспертизы иногда назначаются в том случае, если возникают сомнения в самостоятельных расчётах истца.

Поэтому для успеха дела, истец может предъявить собственные расчёты, фотографии повреждённого имущества, видеозаписи или иные доказательства, из которых суд самостоятельно сможет оценить ущерб.

Иск можно подавать не только на соседа. Если его имущество застраховано, а страховая компания отказывается вам платить, то к суду можно привлечь и её.

Акт о затоплении

Образец акта о затоплении или, как его ещё называют, «о заливе», скачивайте по ссылке. ⇐

Что делать если вас постоянно топят

При неоднократных затоплениях вашей квартиры соседями сверху существует два пути.
Первый путь – мирное урегулирование. Если соседи всё возмещают, то не стоит тратить свои силы на судебные тяжбы и бумажную волокиту.
Второй путь – суд. Каждый факт затопления придётся доказывать, и процедура ничем не отличается от затопления впервые.

Можно не обращаться в суд каждый раз, когда соседи устраивают потом в вашей квартире и отказываются за это платить. Главное — фиксировать все эти случаи, происходящие регулярно, и их последствия, а позже обратиться в суд. И за одно судебное заседание доказать все факты залива квартиры и получить полною компенсацию за все случаи.

Если суд не помогает

Суд не сможет как-то предотвратить возможность повторения затоплений вашей квартиры соседями. Он может только взыскать ущерб. А найти другую управу на соседей выше суда не получится.

Соседи могут быть и не виноваты, что часто устраивают заливы вашей квартиры. У них может быть прорвало трубу в следствии её старости, а может быть небольшая протечка где-то ещё. Проще говоря, должна присутствовать вина жильца сверху, например, пролили воду или не устраняют причину предыдущего потопа, которая привела к новому.

Но бывают случаи, когда суд выносит решение о возмещении ущерба, однако ответчик всё равно его не выплачивает. Для борьбы с такими соседями следует обратиться к судебным приставам-исполнителям. Они имеют право применять специфические меры, помогающие убедить должника в том, что ущерб нужно уплатить, иначе придётся терпеть какие-либо лишения, например, арест на имущество.

Залив приватизированной квартиры

В интернете можно найти много вопросов, посвящённых ремонту квартиры, как после залива, так и по другим причинам.

И чаще всего можно встретить вопросы, в которых делается акцент на то, что квартира приватизированная, и есть ли при этом какие-либо особенности. Никаких особенностей нет.

Приватизированная квартира означает, что это имущество из муниципальной перешло в частную собственность. Собственник обычной квартиры и собственник приватизированной квартиры имеют равные права и несут равные обязанности.

Итог

Залитие квартиры водой приводит к большим трудностям, начиная от повреждённого или уничтоженного имущества, необходимостью делать ремонт и заканчивая судебными тяжбами по возмещению ущерба. Однако с соседом можно договориться или эффективно бороться, если следовать правильному алгоритму действий.

Источник: https://yurzona.ru/sosedi/chto-delat-esli-topyat-sosedi-sverhu-dazhe-esli-ih-net-doma-kuda-zvonit-i-obrashhatsya.html

Если затопили соседи сверху – что делать?

Что Делать Если Тебя Топят Соседи Сверху А Их Нет Дома
Давайте сразу определимся – страшного в этом ничего нет, это не конец света, не преступление и понимание произошедшего с Вашей стороны должно быть.

Ведь это может случиться с каждым!

Так, причиной затопления может быть и прорыв трубопровода, и выход из строя смесителя, и просто забывчивость соседа и не выключенная им вода из крана.

В итоге произойдет неприятное затопление Вашей квартиры.

Конечно приятного мало, когда Вы приходите домой и обнаруживаете одно или несколько мокрых пятен на потолке, лужи на полу, сырую мебель, залитую технику и другие неприятные последствия затопления живущими сверху соседями. Всё это – материальный ущерб и затраты, и их можно возместить.

Для начала, давайте перечислим не юридические, а технические действия, которые Вам необходимо экстренно и незамедлительно совершить при обнаружении затопления:

  • Обесточьте квартиру для избежание поражения током. Пока стены остаются мокрыми, имеется вероятность проникновения воды в электропроводку и розетки – а это уже опасно для жизни!
  • Перекройте воду у соседей для прекращения процесса затопления. Хорошо если соседи дома и они самостоятельно совершат эту процедуру. А что делать если квартира сверху пуста и в ней никого нет? Ломать дверь? Правильный вариант – позвонить или сходить в своё ТСЖ или Управляющую компанию. Сантехник управляющей домом организации спустится в подвал и перекроет воду на всем стояке.

Неправильно поступают пострадавшие от затопления, которые первым делом бегут ломать дверь соседям сверху. Необходимости в таком самоуправном действии по устранению аварии нет. Зачем ломать соседскую дверь и проникать в чужое жилье, нарываясь на последующий конфликт и претензии, если конструкцией водоснабжения каждого дома специально предусмотрен общий кран для перекрытия воды по стояку.

Как определить виновника затопления

Для того чтобы возместить будущие затраты на ремонт, необходимо определить кто виноват в затоплении Вашей квартиры.

Итак, вода перекрыта, ничего уже не течет, но соседи не признают своей вины и говорят, что они тут не при чем и Вас не затопили.

Если соседи лояльны и допускают Вас в свою квартиру, внимательно смотрим и ищем место протечки. По источнику течи определяем виновника происшествия:

  • Если видна поломка крана, сифона, смесителя, батареи – однозначно виноваты соседи сверху, которые Вас затопили, так как ответственность за неисправность конечных приборов водоснабжения и отопления несет потребитель воды и тепла.
  • Прорвало стояк водоснабжения до первого крана, перекрывающего воду в квартире (то есть эта часть трубы, куда потребитель не мог вмешаться) – виновата управляющая домом организация (ТСЖ, УК).
  • Лопнула труба после первого перекрывающего устройства в квартире – предъявляем свои претензии по возмещению ущерба от затопления к соседям с верхнего этажа. Отвечают в этом случае именно они.

Следует отметить, что относительно определения виновника прорыва системы отопления не все так однозначно. Так, если потек радиатор или полотенцесушитель – ответственность может нести и управляющая домом организация, при условии, если будет установлена исправность этих приборов и правильная их установка, а, например, прорыв воды произошел по причине избыточного давления в системе отопления дома (по стояку).

Как зафиксировать затопление квартиры

Итак, Вы пришли домой, видите, что Вас затопили: с потолка течет и на нем большие разводы и понимаете, что причина этому – соседи сверху. Что делать после того, как Вы попросили сантехника отключить стояк? Необходимо будет совершить следующие действия по фиксации факта затопления:

  • Снимаем на фотоаппарат, телефон, видеорегистратор течь с потолка и её последствия. Лучше производить видеосъемку, делая комментарии относительно даты и места съемки. Эта видеозапись может пригодиться Вам в суде, если соседи начнут отказываться от того, что именно они Вас затопили.
  • Вызываем представителей ТСЖ или управляющей компании для составления акта о затоплении. Если представители управляющей домом организации проигнорировали Вас (например, всё произошло в выходной или праздничный день) – зовем двух свидетелей и составляем акт о затоплении квартиры самостоятельно.

В акте указываем дату, время и место его составления, данные свидетелей и описываем последствия залития, которые Вам видны на дату составления акта (позже могут вскрыться дополнительные последствия в виде несправной техники и т.д.). Составленный акт подписываем вместе со свидетелями.

Если выше живущие соседи, которые Вас затопили, не против пустить комиссию или Вас с свидетелями к себе – в акте описывается место утечки воды и делаются фотографии (видео) места аварии.

Важно: если акт составляет представитель управляющей домом организации, следует следить за тем, что он пишет, обращать внимание на то, что осталось им незамеченным и по окончании написания акта, при необходимости, необходимо дополнить написанное недостающими фактами.

Особенно внимательно необходимо относиться к процессу составления акта и его содержанию, если явно видно, что в затоплении виноваты не жильцы сверху, а сама управляющая домом организация. Можно предположить, что составляющий акт сотрудник может постараться исказить факты и последствия залития квартиры. Будьте внимательными!

Подаем в суд на соседей, которые затопили

Перед тем, как обращаться к юристу или адвокату, заказывать экспертизу или обращаться в суд – попробуйте договориться с соседями, которые Вас затопили. Оцените реальный ущерб по восстановлению своей квартиры, пострадавшей от затопления и сообщити получившуюся сумму виновнику события.

Если жильцы сверху заявят, что рассчитанная Вами сумма ущерба завышена, то это уже хороший сигнал для разрешения проблемы без суда.

Это значит, что люди понимают свою вину, готовы её загладить, но у них есть сомнения относительно Вашей честности.

Постарайтесь разубедить их: предложите совместно посчитать предстоящие затраты ремонта квартиры, покупки мебели, или предложите вместе нанять эксперта для расчета стоимости таких затрат.

Если соседи, проживающие сверху понимают свою вину, признают что затопили Вашу квартиры, но говорят, что у них нет столько денег для единовременного покрытия ущерба – пойдите им навстречу и предложите платить поэтапно в рассрочку по мере совершения ремонта. В этом случае с соседями лучше составить соответствующую расписку или соглашение о том, что вину в залитии квартиры они признают и согласны выплатить такую-то денежную сумму в возмещение ущерба в такой-то период по установленному графику.

Ваша задача – не загонять людей в угол, а пробовать достучаться до их совести и благоразумия. Можно, конечно намекнуть и о том, что, если последствия затопления не будут возмещены мирным путем, Вы будете вынуждены обратиться к адвокату, в суд, заплатить за экспертизу, оплатить госпошлину – и всё это взыскать с виновных соседей сверху, что тем самым существенно увеличит их конечные расходы.

Иногда такое утверждение действует на причинителя вреда отрезвляюще, и он понимает, что лучше отдать добровольно 100 тысяч рублей, чем потом через суд 200 тысяч. Главное, чтобы оппоненты признавали и понимали – затопили и виноваты именно они и своими действиями они причинили материальный ущерб.

Но, если Ваши оппоненты сверху не идут на контакт, не видят своей вины, не верят Вашим расчетам ущерба, дорога у Вас одна – в суд. Поэтому давайте поэтапно рассмотрим Ваши дальнейшие шаги по судебному возмещению ущерба:

  • Вначале, обращаемся в независимую экспертную организацию для получения товароведческой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта затопленной квартиры, а также стоимости поврежденной мебели и бытовой техники. Эксперт назначит день выезда, уведомит виновных соседей о дате экспертизы, приедет в квартиру, сфотографирует и опишет повреждения и, по результату своей работы, через несколько дней, выдаст Вам на руки экспертное заключение. По стоимости работа эксперта может обойтись Вам в 10-30 тысяч рублей (в зависимости от региона местонахождения квартиры и объема её повреждений).
  • Самостоятельно готовим исковое заявление для обращения в суд или обращаемся к адвокату, специализирующемуся в делах о возмещении ущерба гражданам. Работа адвоката в судебном процессе в таком деле может стоить от 20 до 100 тысяч рублей, и даже выше (зависит от города и трудности процесса). Оплачиваем госпошлину за обращение в суд, которая рассчитывается от величины Ваших требований к ответчику. Так, при сумме требований в районе 100 тысяч рублей госпошлина будет составлять 3 тысячи рублей. Калькулятор госпошлины можно найти в интернете и посмотреть по нему – какую денежную сумму для госпошлины готовить для подачи иска в суд.
  • Судебный спор по делам такой категории обычно длится несколько месяцев. Если по делу назначается экспертиза, то суд может продлиться полгода и более. Если ответчик – сосед сверху не согласен с суммой Ваших требований по возмещению ущерба, по делу будет назначена судебная товароведческая экспертиза. Если ответчик вообще против того, что затопление произошло по его вине – судом может быть назначена экспертиза по определению причины затопления квартиры.

В конце судебного спора судом будет вынесено решение, которым в Вашу пользу с ответчика будет взыскана как стоимость восстановительного ремонта квартиры и цена утерянных вещей (мебель, бытовая техника), так и сверх того, все Ваши затраты по делу (на адвоката, экспертизу, госпошлину).

Исполнение решение суда – получение денег с соседей сверху

Понятно, что если с оппонентом Вам не удалось договориться без суда, то маловероятно, что он согласится добровольно выплатить деньги по судебному решению. Да еще со всеми Вашими затратами.

Поэтому, по окончании процесса, получаем в суде исполнительный лист (в случае, если взысканием денег у Вас не занимается адвокат) и обращаемся в службу судебных приставов по месту регистрации ответчика (обычно это в том же районе, где находится квартира). Судебному приставу предоставляем банковские реквизиты.

После совершения этих действия ждем поступления выигранных с соседей сверху денег на свой расчетный счет (банковскую карту). Если денег нет в течении двух месяцев, целесообразно обратиться к приставу и узнать причину неисполнения судебного решения.

Может так получиться, что должник не работает, не имеет в собственности автомобиля, счета в банке. В этом случае следует настаивать на том, чтобы пристав-исполнитель выехал на квартиру к должнику, описал и изъял из неё все более-менее ценное имущество.

Так как ущерб по таким делам обычно составляет не очень большие суммы, то имущества, находящегося в квартире сверху (мебель, бытовая и компьютерная техника, драгоценности и т.д.) вполне может хватить после продажи в рамках исполнительного производства для возмещения причиненного им ущерба.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта – адвоката Ефремова. Он рассказывает о том, что делать, если Вас затопили соседи сверху:

Источник: https://advokatdona.ru/staty/chto-delat-esli-kvartiru-zatopili-sosedi-sverhu.html

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: