Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб

Содержание
  1. Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб
  2. PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)
  3. На холодные батареи можно пожаловаться (телефоны)
  4. Куда обращаться если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме
  5. Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться
  6. В квартире плохое отопление (холодно), куда жаловаться и как действовать
  7. Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные
  8. Куда жаловаться, если в квартире холодно
  9. Куда обращаться если не греют батареи
  10. Холодно в квартире куда обращаться в спб
  11. Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно
  12. Еле теплые батареи в квартире куда жаловаться спб
  13. Надзорные органы Санкт-Петербурга
  14. Плохое отопление в квартире: как и куда жаловаться?
  15. Почему батареи холодные?
  16. Основания для обращения с жалобой
  17. Как правильно делать замеры температуры воздуха?
  18. Как оформить жалобу?
  19. Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться, если холодные батареи?
  20. Нормы отопления в многоквартирных домах по закону
  21. Что делать, если не дали отопление в срок?
  22. Возможные причины еле теплых радиаторов
  23. Куда обращаться, если батареи плохо греют или не работают?
  24. Как написать жалобу
  25. Почему в квартире холодно, хотя батареи горячие?
  26. Почему у соседей трубы горячие, а у нас – нет?
  27. Холодные батареи в квартире: что делать
  28. Холодные батареи
  29. Как и куда написать жалобу на плохое отопление в квартире
  30. Бесплатная юридическая помощь
  31. Куда жаловаться если батареи еле теплые спб
  32. Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи
  33. Если проблемы с ЖКХ, кому и куда жаловаться на управляющую компанию
  34. Плохое отопление в квартире: куда жаловаться
  35. Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире спб

Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб

Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от 27.09.2003, раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)

Важно! Повысить температуру в помещениях до нужного значения можно с помощью дополнительных обогревателей, но это несет за собой довольно существенные траты, а так как платежи за отопление и так считаются значительными, то такой вариант считается неприемлемым для многих владельцев квартир.

  • неправильно была спроектирована отопительная система;
  • применение старых коммуникационных элементов, которые уже не пригодны для применения по назначению;
  • сам дом обладает низким показателем теплосбережения;
  • неправильная работа компании, обслуживающей дом.

На холодные батареи можно пожаловаться (телефоны)

Еще раз ,привет, с улицы летчика Пилютова.Хоть анонимно,хоть нет,похоже все без толку.Батареи — холодные,никуда не дозвониться.Жалко что нет выборов никаких,а то в августе включили бы отопление.И пенсионерам подарки дали..гречу и т.д.

Раньше, в Питере,при А.Собчаке,была будка гласности.Там любой человек на камеру,мог сказать все, что он думает.Поставьте одну нам в Красносельский район — ммннооггоо интересного про ЖКХ люди расскажут.

А чтобы дозвониться куда-нибудь -ЭТО НЕ РЕАЛЬНО.

Уважаемые жители,с ул.Летчика Пилютова д.36 не грейтесь под одеялами,ЗВОНИТЕ. все номера телефонов на первом этаже.Никто не собирается включать отопление,система отопления водой не «запитана». Хватит быть РАВНОДУШНЫМИ. Телефоны:004;730-65-32; 736-86-02;736-72 -86.Все зависит от НАС!

Интересное:  Пособия при рождении второго ребенка в 2020 году в москве

Куда обращаться если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.

  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

В квартире плохое отопление (холодно), куда жаловаться и как действовать

Каждый многоквартирный дом обслуживает управляющая организация, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Подаем в вашу управляющую организацию заявление или требование о проведении в вашей квартире замеров температуры воздуха.

Управляющая компания получив от вас подобное заявление, должна направить к вам своего представителя, что бы он произвел замеры температуры воздуха в вашей квартире, после чего на основании замеров составляется акт, в котором отражаются отклонения температуры воздуха от нормативов.

Так же у жильцов есть полное право обратиться в Государственную Жилищную Инспекцию с жалобой на некачественные коммунальные услуги.

Такая жалоба составляется в 2 экземплярах и подается в жилищную инспекцию и по поводу вашего обращения в течении 30 дней должна быть инициирована проверка по данному факту.

Если проверка жилищной инспекции выявит нарушение, то управляющая компания будет привлечена к ответственности и вашей управляющей компании будет вынесено предписание об устранении нарушений.

Интересное:  Сколько лет новосибирску исполняется в 2019 году

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

Во многих домах уже включили отопление. В моей квартире батареи сначала нагрелись, а потом опять остыли. В комнатах пока приходится пользоваться обогревателем. В районной диспетчерской мне сказали, что с жалобами сейчас разбираются. Но ко мне с проверкой никто не приходил. Куда обращаться, если дома холодно?

— за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.

Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Все нормативы по температурам и другим параметрам в жилом помещении прописаны в СанПиНе («Санитарные правила и нормы»), СниПах и ГОСТах. Эти нормы должны соблюдаться, а при нарушениях — приниматься меры. За основу принимается температура, которая будет комфортной при проживании в квартире.

Превышение более, чем на 4 о С считается недопустимым отступлением от нормы. Конечно, многое зависит от того, как утеплен дом, угловая квартира или нет, насколько продуваются окна, двери, какая температура держится в подъезде. Но если коммунальщики недостаточно «топят» или трубы имеют дефекты, то как ни утепляй жилое помещение, до нужной температуры оно не дотянет.

Куда обращаться если не греют батареи

Куда позвонить, если батареи холодные? Параллельно решая вопросы с коммунальными службами, необходимо включить в работу Управление по защите прав потребителей. Крайняя инспекция – это прокуратура и суд. Однако как показывает практика, коммунальные службы исправно исполняют свои обязанности уже после получения экземпляра акта-претензии.

Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания.

Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается.

По результату ее обработки на место отправляется технический работник.

Интересное:  Образец договор между учредителем ооо и директором

Холодно в квартире куда обращаться в спб

Телефоны «горячих линий» по включению отопления по районам Петербурга Организация Номер телефона «горячей линии» Часы работы Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 с 9:00 до 20:00 ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64 с 9:00 до 18:00 252-65-23 с 18:00 до 9:00 ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-46-11 с 9:00 до 18:00 311-53-31 круглосуточно 435-33-96 круглосуточно 311-74-93 с 8:30 до 17:30 ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00 437-37-00 г. Сестрорецк круглосуточно 433-81-40 г.
Свидетельством того, что в системе осталось воздуха является устойчивая (не шипящая) струя технической воды из радиатора. Кран закройте. 3 Если же с батареями все в порядке и они равномерно холодные, обратитесь в Управляющую компанию. Техник должен прийти в течение суток. Он составит заключение о температуре в квартире и вызовет бригаду для устранения неполадок. 4 Если Управляющая компания на ваше обращение не реагирует или приход техника ситуацию не изменил, позовите в гости соседей и проведите замер температуры воздуха в квартире. Если есть пробор пирометр, который позволит вычислить температуру стен, батарей, мебели, то воспользуйтесь и им. В свободной форме составьте акт о температуре в вашей квартире. Дайте подписать соседям.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору): 1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.2.

В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.5.

В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки.

26 Июн 2018      glavurist         314      

Источник: https://mainurist.ru/bankrotstvo-predpriyatiya/holodnye-batarei-v-kvartire-kuda-zhalovatsya-spb

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб

При  регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.

Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.

Кроме этого, есть утвержденные нормативы:

  1. Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
  2. Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
  3. Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.

Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.

После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.

Образец заявления на пересмотр сумм за поставляемое тепло можно скачать здесь.

Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.

С образцом иска о перерасчете платы за теплоснабжение, компенсации неустойки и морального вреда можно ознакомиться тут.

Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов.

Посмотрите видео: «За коммунальные услуги ЖКХ можно не платить.»

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.: 

Еле теплые батареи в квартире куда жаловаться спб

Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта.

В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций.

Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция.Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе.

Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение.

К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно.

Для этого на батарее расположен кран Маевского.Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема.

При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно.

Это может сделать только квалифицированный сантехник.Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение.После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной. Проясняем ситуацию В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться.

Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления

Внимание Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он

Может, вы просто забыли его открыть.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

НазваниеПочтовый адресНомер стационарного телефонаВремя работы
ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)• 195112, СПб, Малоохтинский пр-т, 68, лит А: • Пискаревский проспект, 35.544-43-0009.00-18.00
Управление РоспотребнадзораМалая Садовая, 1, каб.15571-62-00

Источник: https://mr-build.ru/newteplo/zaloby-na-otoplenie-v-spb.html

Плохое отопление в квартире: как и куда жаловаться?

Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб

С наступлением октября и началом отопительного сезона собственники жилья в многоквартирных домах часто сталкиваются с достаточно серьезной ситуацией – в квартирах становится очень холодно.

Проблемы с отоплением в многоэтажках далеко не редкость, причем это актуально как для вторичного жилья, возведенного 30-40 лет назад, так и для новостроек.

Как решить эту проблему и куда обращаться – в новом материале «Полиграф.Медиа».

Почему батареи холодные?

Прежде чем паниковать и бросаться писать жалобы во все инстанции, выясните конкретную причину отсутствия отопления. Они могут быть разными: начиная от переоборудования внутридомовой системы и заканчивая аварией на магистрали.

Проблема во внутридомовой системе:

  • соседи проводят ремонтные работы системы отопления, например, устанавливают дополнительные секции к батарее. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры также временно могут остаться без него;
  • жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую и при установке допустили ошибки.

Для того чтобы выяснить, проблема ли это одной квартиры или всего подъезда, следует узнать, как обстоят дела с отоплением у соседей. Целесообразно также вызвать специалиста – слесаря-сантехника, который займется поиском неисправности и ее устранением.

Проблема внешняя:

  • авария на центральной магистрали отопления, вследствие чего без тепла могут остаться целые дома или даже районы;
  • затягивание отопительного сезона коммунальной службой, поставка теплоэнергии ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими нормативно установленную допустимую продолжительность.

Важно помнить, что отсутствие тепла в помещениях – это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Поэтому до того, как писать жалобу на плохое отопление в квартире, необходимо выявить причину холода.

Основания для обращения с жалобой

Вопрос «куда жаловаться?» – важный, но не первостепенный. Необходимо, прежде всего, точно установить, имеются ли основания для жалобы. Для этого нужно собрать и документально зафиксировать факты, подтверждающие, что температурный режим в квартире ниже нормативного.

Время, когда комунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354 (далее – Правила). В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло.

Эти же Правила устанавливают требования к качеству коммунальных услуг, в частности:

1) Предусматривают бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.

При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного в соответствии с Правилами.

2) Установливают нормативные требования температуры воздуха:

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного в соответствии с Правилами.

Если температура в квартире ниже нормы, но проблемы в теплосети не подтверждают, необходимо обратиться в управляющую компанию. Специалист из УК должен зафиксировать отклонение от норматива и составить акт. В том случае, если дома холодно, а сотрудник УК отказывается это делать, акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

Как правильно делать замеры температуры воздуха?

Методы проведения контроля температуры воздуха установлены ГОСТ 30494-2011 «Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».

Проводить замеры в холодное время года разрешается при температуре уличного воздуха не выше минус 5˚С. Нельзя измерять в дневное светлое время суток при безоблачном небе. Это связано с тем, что проникающий в комнаты солнечный свет нагревает помещение, поэтому измерения будут неточными.

Измеряют температуру в помещении на расстоянии 10 см, 1 м 10 см и 1 м 70 см от пола. Замеры на этих высотах делают в центре комнаты и на расстоянии 50 см от наружных стен. Температуру стен и пола измеряют в центре поверхности.

Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Зная это, можно быстро решить проблему. Прежде всего, можно обратиться в следующие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищную инспекцию города.

Обратите внимание, что с 2018 года в Жилищный кодекс РФ внесены изменения (ФЗ №59-ФЗ от 03.04.2018). Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключать прямые договоры с поставщиками ресурсов и, соответственно, перечислять оплату за свет, воду, отопление и газ напрямую той организации, которая поставляет эти ресурсы, а не на счет управляющей компании.

Но, даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов, жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию. По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за коммунальные ресурсы жильцы платят не ей.

Поэтому при наличии проблем с отоплением можно обратиться в УК. Управляющая компания обязана принять обращение и отреагировать. Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.

Если жалобы в управляющую компанию и жилищную инспекцию не принесли никакого результата, впоследствии можно обратиться в:

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы игнорируют жалобу жильцов дома и не предприняли никаких мер.

Как оформить жалобу?

Независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, важно составить ее правильно и грамотно.

Можно руководствоваться следующими общими правилами оформления:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того, чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактные данные (телефон, электронная почта);
  • далее подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты, ответы от каких-либо органов или другие важные документы, их копии обязательно надо приложить к жалобе;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла меры по решению существующей проблемы. Также можно добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и подпись человека, составившего жалобу.

Независимо от того, куда подается жалоба, желательно, чтобы она была коллективной от нескольких жильцов дома. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются в первую очередь.

Обращения рассматриваются в срок до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Кроме того, можно обратиться для составления жалобы за помощью к юристу.

Больше новостей – на сайте «Полиграф.Медиа»

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b9b64779747c700aab80004/plohoe-otoplenie-v-kvartire-kak-i-kuda-jalovatsia-5bd19a3b580af300ac3457ce

Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться, если холодные батареи?

Холодные батареи в квартире куда жаловаться спб

Комфортность проживания в квартире во многом зависит от состояния и функционирования отопительной системы, от того, соблюдаются ли установленные нормативы по теплоснабжению. Важно понимать, почему в разгар отопительного сезона жильцы могут фиксировать холодные батареи в квартире, что делать и куда обращаться, чтобы решить этот вопрос оперативно.

Нормы отопления в многоквартирных домах по закону

Жильцам многоквартирных домов важно знать нормы отопления помещений, так как проблемы с этим возникают достаточно часто. Это поможет сразу выявить нарушение законодательства и грамотно отстоять свои права и интересы.

ФЗ №416 от 7 декабря 2011 года определяет общие положения правил, на базе которых устанавливается тепловой режим в жилых зданиях. В частности, этому вопросу посвящена седьмая статья данного закона.

Правила и порядок обеспечения населения страны коммунальными ресурсами закреплены и в Постановлении Правительства России №354 от 6 мая 2011 года. Требования к качеству отопления описаны в шестом разделе приложения №1 к данному документу. Регулируется этот вопрос и другими нормативно-правовыми актами.

При проектировании отопительной системы многоквартирного жилого дома стоит руководствоваться положениями СНиПов и ГОСТов. Среди основных из них надо выделить СНиП 31-01-2003, ГОСТ 30494-2011, ГОСТ Р 51617-2014. Государственные стандарты устанавливают параметры теплоносителя в центральной обогревательной системе дома.

Так, вода при подаче в батареи и выходе из них должна быть одинаковой температуры. Как правило, ее нагревают до 95 градусов при двухтрубной разводке системы отопления или до 115 градусов – при однотрубной. Но данный показатель сильно зависит от погодных условий и температуры на улице в конкретном регионе.

Чтобы в помещении было комфортно находиться в холодную пору года, важно поддерживать стояк в хорошем состоянии. Температура теплоносителя в нем зависит от работы ТЭЦ и теплопотерь дома. В зимнее время она находится в пределах 70-90 градусов.

В соответствии с действующим законодательством, в жилых комнатах квартиры температура должна быть в пределах от +20 до +22 градусов.

Допустимо кратковременное отклонение от данного норматива на 2 деления. На кухне и в туалете оптимальная температура составляет +19-21 градусов, а в ванной комнате – +24-26 градусов. В коридорах и на лестничных площадках норма данного показателя устанавливается на более низком уровне – +16-18 градусов.

Нужно понимать, что температура в доме во многом зависит не только от того, как работают батареи, но и от теплоизоляционных качеств здания.

Что делать, если не дали отопление в срок?

Конкретной даты ежегодного начала отопительного сезона нет. Все зависит от погоды. В Постановлении №354 четко прописаны условия, при выполнении которых в батареи подается горячая вода. Среднесуточная температура должна быть ниже +8 градусов и сохраняться на таком уровне в течение пяти дней подряд. В подобном случае на шестые сутки начинается подача отопления.

Если этого не произошло, то следует действовать в соответствии с таким алгоритмом:

  • обратиться в Управляющую компанию или ТСЖ. Надо выяснить причину холодных батарей и срок начала отопительного сезона для конкретного региона. Также можно непосредственно позвонить в теплоснабжающую организацию и узнать, когда будет подан обогрев;
  • если не будет получен четкий ответ и ситуация с радиаторами не изменится, то придется подавать жалобу в Жилинспекцию или городскую администрацию, Роспотребнадзор. Можно оставлять обращения на сайтах ведомств. Их обязаны рассмотреть и предпринять меры;
  • если действия, выполненные на предыдущем этапе, не принесут желаемого результата, тогда надо будет обращаться с исковым заявлением в суд.

Возможные причины еле теплых радиаторов

Нередко жильцы многоквартирных домов сталкиваются с тем, что батареи еле греют. Это приводит к тому, что находиться в помещении становится некомфортно. Граждане вынуждены дополнительно включать электрообогреватели. Это влечет повышение затрат на оплату коммунальных услуг.

Проблема еле теплых радиаторов может возникнуть по таким причинам:

  • батареи неправильно подключены к стояку;
  • наличие воздушной пробки в системе;
  • неправильно отрегулирован байпас;
  • недостаточная циркуляция теплоносителя;
  • на улице теплая погода, поэтому была уменьшена температура воды в радиаторах;
  • батарея стоит на обратке. Поэтому теплоноситель в ней уже не такой горячий;
  • система засорилась вследствие длительной эксплуатации и нуждается в чистке под высоким давлением.

Куда обращаться, если батареи плохо греют или не работают?

Ситуация, когда плохо греют или не работают радиаторы, является достаточно распространенной. Поэтому надо понимать, что делать если батареи еле теплые или холодные. А на плохое отопление в квартире куда жаловаться, знают далеко не все жильцы многоквартирных домов МКД (особенно, если они сталкиваются с такой проблемой впервые).

Рекомендуется придерживаться такого алгоритма:

  • проверить исправность батарей. Для этого нужно выяснить, подали ли горячую воду в отопительные системы соседей и хорошо ли греют у них радиаторы. Если подобная проблема есть и у других жильцов, то лучше решать ее вместе;
  • обратиться в УК или ТСЖ и объяснить ситуацию. Вызвать сотрудника управляющей организации для фиксации плохого обогрева. Получить акт;
  • вызвать сантехника, если этого не сделает УК или ТСЖ. Специалист выявит неисправность и устранит ее;
  • если проблема с радиаторами не будет решена, тогда надо будет составить и подать жалобу в Жилинспекцию или городскую администрацию. Если это не поможет, тогда придется обращаться в суд.

Как написать жалобу

Жалоба в Жилинспекцию по поводу позднего включения обогрева или не решения управляющей компании возникших проблем с радиаторами в МКД, пишется в свободной форме. Типового бланка данного документа правительством страны и региональными властями не утверждено. Надо придерживаться стандартной структуры, правил написания.

Обычно документ оформляют таким образом:

  • в правом верхнем углу указывается, кому подается жалоба. Также стоит написать свою фамилию, имя и отчество полностью, адрес проживания и контактный номер телефона. Это нужно для того, чтобы сотрудники Жилинспекции или администрации города могли связаться с гражданином и урегулировать вопрос;
  • по середине пишется название документа;
  • ниже дается описание возникшей проблемы. Важно перечислить все меры, которые были предприняты (когда, куда обращались). Стоит указать список прилагаемых бумаг (если они есть);
  • далее надо перечислить требования. Рекомендуется отметить, что если проблема не будет решена, то последует обращение в суд;
  • в конце ставится дата составления жалобы и личная подпись с расшифровкой.

Почему в квартире холодно, хотя батареи горячие?

Бывают ситуации, когда батареи горячие во всех комнатах, а в квартире все равно холодно. Такое возможно в том случае, если секций радиатора недостаточно для прогрева помещения.

Многое зависит от того, из какого материала сделана батарея, а также от площади комнаты. В соответствии с нормами СНиП, одна секция чугунного радиатора обогревает 1,4-1,5 кв.м., алюминиевого  – 1,9-2 кв.м., биметаллического – 1,8 кв.м. площади.

Исходя из этих данных, легко узнать, достаточное ли количество секций имеет батарея. Например, для обогрева 16-метровой комнаты потребуется 8 ребер алюминиевого радиатора (16/2). Если не хватает секций, то придется их покупать и устанавливать. Эту работу стоит доверить специалисту.

Причина холода в квартире при горячих батареях может заключаться в неправильной расстановке мебели. Например, радиатор закрывает тумбочка, стол или диван. Это мешает системе отапливать помещение. Мебель по правилам должна быть отдалена от нагревательного прибора минимум на 6 см.

Также распространенной причиной холода в квартире является уход тепла на улицу. Такое возможно, если плохо заделан стык между рамой и подоконником или износился уплотнитель на окнах.

Наличие щелей в стенах также приводит к тому, что тепло не задерживается в комнате. Трещины можно заделать шпаклевкой.

Если квартира находится на последнем этаже, то причина холода, вероятно, заключается в износе или отсутствии уплотнителя на крыше.

Чтобы повысить теплоотдачу радиатора, рекомендуется установить за ним специальный экран из алюминиевой фольги, отражатель.

Почему у соседей трубы горячие, а у нас – нет?

Нередки ситуации, когда после начала отопительного сезона в одних квартирах батареи горячие, а в других – холодные. Бывает, что радиаторы не греют лишь в одной из комнат.

Это создает немалый дискомфорт. Если холодная батарея в одной комнате, что делать в данной ситуации, знают далеко не все жители многоквартирного дома.

Это приводит к тому, что так и не получается добиться решения проблемы.

Неисправность, как правило, заключается в появлении воздушной пробки, рекомендуется придерживаться такого алгоритма действий:

  • обратиться в Управляющую компанию или ТСЖ, сообщить о возникшей проблеме и вызывать представителя данной организации;
  • сотрудник УК приедет, подтвердит факт неработающих радиаторов и низкую температуру в помещении и оформит соответствующий акт. На основании выданного документа можно будет добиться перерасчета стоимости отопления;
  • вызвать сантехника. Специалист устранит скопившийся в батареях воздух.

Если после предпринятых мер, проблема так и не будет решена, тогда надо подать жалобу в Жилинспекцию. К ней следует приложить акт, выданный Управляющей компанией. Таким образом, если в квартире холодные или еле теплые батареи, то нужно выяснить причину отсутствия качественного обогрева. Она может заключаться в засорении радиатора, появлении воздушной пробки, недостаточном количестве секций.

Вероятно, еще не наступил отопительный сезон, поэтому батареи холодные. В любой случае, стоит обратиться в Управляющую компанию, узнать причину отсутствия обогрева, потребовать решить проблему. Если это не даст результата, тогда надо жаловаться в Жилинспекцию или подавать заявление в суд.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38

Источник: https://prozakon.guru/nedvizhimost/zhkh/holodnye-batarei-chto-delat.html

Холодные батареи в квартире: что делать

Если температурный режим в помещении меньше нормативного, первое что нужно сделать – направить обращение в ЖК-организацию, осуществляющую обслуживание дома, либо в иные организации, с которыми у вас подписано соглашение об оказании услуг. Недопустимо, чтобы в квартире были холодными батареи, если отопительный сезон уже давно как начался.

Если у вас на руках есть официальный акт, суд будет на вашей стороне. При его отсутствии в качестве доказательств вашей правоты могут быть использованы направленные вами претензионные письма.

Холодные батареи

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции.

Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков.

Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Как и куда написать жалобу на плохое отопление в квартире

Выжидают ответных реакций неделю. После этого, при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальника, можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление в очередную инстанцию. Но в ней указывают о посланной ранее претензии в ЖЭК и об их бездействии и прикладывают копию того заявления.

Жалобу на отопление в квартире можно написать сразу в прокуратуру, если нет доверия к ЖЭКу, но только не в суд. Его нужно оставить на самый последний момент, так как все дело может затянуться на долгие месяцы и без гарантий. После встряски коммунальника, с него необходимо через суд взыскать компенсацию за причинённый материальный вред.

Бесплатная юридическая помощь

Бумага составляется в двух экземплярах и один из них остается «на руках» у заявителя. В течение десяти дней специалисты поставщика услуг ЖКХ обязаны осуществить работы по устранению причин, вызвавших низкие температуры в отдельной квартире многоквартирного дома или во всем доме.

Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций. 1) Органы власти вашего населенного пункта.

В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д.

Куда жаловаться если батареи еле теплые спб

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса. Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

По каким телефонам звонить по вопросам отопительного сезона в Питере? тэги: горячие линии, отопительный сезон, отопление, санкт-петербург категория: другое Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004. По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.

Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ? Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ.

Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646. Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов.

В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

В любом случае, на всякий случай, нужно обязательно иметь в наличие системы отопления: радиаторы отопления, если управляющая компания не сможет обеспечить вам нужную температуру.

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги.

В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию.

К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Если проблемы с ЖКХ, кому и куда жаловаться на управляющую компанию

Причин такого положения множество, и винить в ситуации одну только управляющую компанию было бы неправильно. Тут и почтенный возраст большинства домов, и изношенность коммуникаций, и общее экономическое состояние региона — негативных факторов масса, и устранить все проблемы силами одной УК просто невозможно.

Если обращение проигнорировано или получена отписка, то следует обращаться в одну из ранее указанных организаций. Следует отметить, что наиболее эффективной будет жалоба в Государственную Жилищную Инспекцию, как самый компетентный орган решения подобных вопросов.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире спб

Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда. ВАЖНО Когда положен перерасчет Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Источник: https://jurist-161.ru/obrazovanie/holodnye-batarei-v-kvartire-kuda-zhalovatsya-spb

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: