Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

Содержание
  1. Объяснительная на работу
  2. Когда пишется объяснительная на работе
  3. Какие причины при нарушении дисциплины считаются уважительными?
  4. Как правильно пишется объяснительная?
  5. Варианты объяснительных записок
  6. Образец объяснительной (неявка на работу)
  7. Образец объяснительной записки о допущенной в работе ошибке
  8. Объяснение на жалобу образец
  9. Как правильно написать объяснительную записку
  10. Объяснительная записка
  11. Объяснительная на жалобу клиента
  12. Образец объяснительной записки
  13. Объяснительная записка: как написать, образец
  14. Отказ писать объяснительную на работе
  15. Как написать объяснительную на жалобу клиента образец
  16. Образец объяснительной
  17. Объяснительная записка об ошибке в работе
  18. Как правильно написать объяснительную записку (образец)
  19. Образец ответа на жалобу
  20. Объяснительная записка – образцы и примеры, как написать + формы
  21. Виды объяснительных записок
  22. Форма объяснительной записки
  23. Как написать объяснительную записку
  24. Объяснительная записка на работу
  25. Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте
  26. Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей
  27. Пример объяснительной записки в детский сад
  28. Объяснительная записка классному руководителю
  29. Объяснительная записка ребенку в школу
  30. Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании
  31. Объяснительная записка в университет
  32. Что предписывает закон
  33. Архивные сроки хранения объяснительных записок
  34. Образец объяснительной записки
  35. Пример объяснительной записки
  36. Образец объяснительной записки в школу
  37. Объяснительная записка о невыполнении плана
  38. Образец объяснительной записки в налоговую
  39. Объяснительная записка об опоздании
  40. Образец объяснительной записки о прогуле
  41. Образец объяснительной записки кассира

Объяснительная на работу

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

За ненадлежащее исполнение работником своих обязанностей и нарушения рабочего режима работодатель вправе применять дисциплинарные взыскания.

С документами, в которых содержатся правила трудового распорядка и его должностные обязанности, работник знакомится при приеме на работу. Подтверждением ознакомления является его подпись.

При нарушении указанных правил работник должен составить объяснительную для работодателя.

Когда пишется объяснительная на работе

За какие проступки от работника потребуется объяснительная по факту выявленных нарушений?

  • Если работник нарушил требования трудового законодательства, положений, приказов работодателя;
  • Не выполнил или некачественно выполнил рабочее задание;
  • Работнику понадобится объяснительная, почему опоздал на работу, или не явился вовсе, т.к. это является нарушением трудовой дисциплины;
  • В случае, если работник вел себя грубо и невежливо по отношению к клиентам или коллегам и т.д.

Не всегда работника спасет оперативно предоставленная объяснительная на имя директора. Работодатель может сделать замечание, объявить работнику выговор. Самым серьезным взысканием является увольнение.

Так в каких случаях пишется объяснительная на работе? Если работник совершил дисциплинарный поступок – допустил серьезную ошибку при выполнении трудовых обязанностей, опоздал или вовсе не вышел на работу, получил жалобу от клиента, т.е. при любом нарушении трудовой дисциплины.

Объяснительная записка на работу – только один из документов, который потребуется заполнить.

Факт нарушения дисциплины обязательно должен быть подтвержден документально (если у работодателя на руках объяснительная директору – это еще не все необходимые документы).

Для этих целей в присутствии как минимум двух свидетелей составляется акт о совершенном нарушении, пишется служебная записка. Кроме того, виновность работника могут подтверждать жалобы клиентов.

Работодателю необходимо письменно запросить у работника объяснения по факту нарушения. Так у работодателя будет подтверждение того, что объяснительная на работу была затребована, а значит, работодатель соблюдал необходимый порядок применения взысканий.

После запроса объяснений у работника есть два дня, чтобы предоставить их (ст. 193 ТК РФ).

Отсутствие объяснений со стороны работника не является препятствием для применения взыскания, а вот объяснительная записка (об опоздании на работу, например) может помочь реабилитироваться в глазах работодателя.

Какие причины при нарушении дисциплины считаются уважительными?

Информации о том, какие причины считаются уважительными, в Трудовом Кодексе вы найти не сможете. В каждом конкретном случае работодатель самостоятельно решает, считать ли причину, которую содержит объяснительная за прогул или, например, за опоздание, уважительной.

В целом, уважительными считаются причины, которые объективно мешали работнику исполнить трудовые обязанности.

Например, объяснительная по поводу опоздания на работу, полученная от работника, сообщает работодателю о том, что работник не смог вовремя прийти на работу по причине того, что попал в ДТП.

Данные о случившемся происшествии, которые содержит объяснительная записка директору, являются достоверными и подтвержденными документом из ГИБДД. Такая причина, безусловно, является уважительной для опоздания.

А если объяснительная за опоздание объясняет отсутствие работника в положенное время не самыми объективными причинами (проспал, забыл и т.п.).

Работодатель вправе решить самостоятельно, считать ли их весомыми.

Как правильно должна быть составлена объяснительная, чтобы работодатель признал причину отсутствия работника или его ошибки при выполнении трудовых обязанностей уважительными, мы разберем ниже.

Как правильно пишется объяснительная?

Объяснительная не имеет утвержденной формы или образца, не имеет как таковых обязательных реквизитов. В компании может быть разработан для заполнения свой шаблон, однако это скорее исключение.

Объяснительная записка – это документ, который оформляется сотрудником самостоятельно, в свободной форме. В записке работник излагает обстоятельства, которые послужили причиной для совершения проступка.

Прежде, чем говорить, как правильно пишется объяснительная (образец записки приведем в конце статьи), важно правильно озаглавить составляемый документ.

Он должен отражать причину, по которой составляется документ, например, «Объяснительная (опоздание на работу)».

При этом не стоит называть документ «Разъяснения» или «Пояснения», «Пояснительная записка», лучше применять общепринятое название «Объяснительная» или «Объяснительная записка».

Объяснительная о невыходе на работу должна содержать подробное изложение обстоятельств, которые послужили причиной невыхода. Работнику стоит помнить, что прогул может грозить увольнением. От того, как будет составлена объяснительная за прогул на работе (образец такой объяснительной вы найдете ниже), зависит его дальнейшая работа в этой компании.

Поможет ли при прогуле объяснительная? ТК РФ говорит нам о том, что в случае отсутствия работника по уважительным причинам, применять дисциплинарное взыскание работодатель не должен. Решать вопрос о том, являются ли причины отсутствия уважительными, работодатель будет в первую очередь по объяснительной записке работника.

Например, работнику требуется объяснительная – проспал на работу. Если у работника нет объективных уважительных причин, которые можно указать в объяснительной записке, лучше быть честным и не обманывать работодателя, сославшись на то, что такое произошло впервые и далее не повторится.

Ниже приведен пример объяснительной записки об опоздании на работу. Обратите внимание, несмотря на то, что объяснительная должна быть обстоятельной, не стоит делать текст слишком объемным, с подробным изложением произошедших событий. Объяснительная должна содержать емкое изложение фактов, которые привели к совершению проступка.

Объяснительная записка (образец) об ошибке в работе должна содержать краткий анализ произошедшей ситуации, признание своей вины. В документе необходимо указать, что ошибка была допущена непреднамеренно. Если у работника были награды и поощрения, стоит упомянуть об этом в тексте. Не стоит перекладывать вину за проступок на других людей. Даже если вы допустили ошибку, стоит признать ее.

Если вам необходим образец объяснительной записки о неисполнении трудовых обязанностей – не обязательно искать документ с объяснениями именно этого проступка. Структура, содержание объяснительной записки будут примерно одинаковыми. Так, приведенный ниже пример объяснительной записки об ошибке в работе содержит изложение сути ошибки, причин ее возникновения и признание своей вины.

Объяснительные могут запрашиваться и по другим поводам, например, объяснительная об утере пропуска понадобится сотруднику, чтобы получить новый пропускной документ. Здесь следует изложить обстоятельства, при которых пропуск был утрачен (например, где-то был забыт, похищен и т.п.).

Ниже представлен образец объяснительной записки об опоздании на работу. Прежде, чем составлять собственный документ, внимательно ознакомьтесь с представленными образцами. Это поможет вам сэкономить время и сделать документ более емким.

Варианты объяснительных записок

Объяснительная (образец) на работу об опоздании

Генеральному директоруООО «Людмила»Д.В. Назаровуот продавца Петровой Марии Игоревны,ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
об опоздании на работу

15 августа 2018 г. я опоздала на работу на 2 (два) часа (пришла в 10 часов 00 минут) в связи с тем, что на участке Сокольнической линии метро было приостановлено движение поездов. К месту работы мне пришлось добираться наземным транспортом, что заняло гораздо больше времени. Прошу принять во внимание, что это мое первое опоздание за 3 года работы в ООО «Людмила».

15.08.2018      Петрова                   М.И. Петрова

Образец объяснительной (неявка на работу)

Генеральному директоруООО «Людмила»Д.В. Назаровуот менеджера Лаптева Андрея ИвановичаОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
о невыходе на работу

20 августа 2018 г. я ехал на работу на троллейбусе по маршруту № 222. В связи с тем, что троллейбус попал в ДТП, столкнувшись с автобусом, я получил множественные ушибы и потерял сознание.

В таком состоянии я был доставлен в больницу, где мне была оказана первая помощь. В больнице, где я пробыл до 18 ч., возможности сообщить о своей неявке у меня не было.
Факт нахождения в больнице подтверждаю прилагаемой справкой от врача.

Прошу учесть мое состояние и не применять меры дисциплинарного воздействия за отсутствие на работе.

21.08.2018                 Лаптев                      А.И. Лаптев

Образец объяснительной записки о допущенной в работе ошибке

Генеральному директоруООО «Людмила»Д.В. Назаровуот бухгалтера Ивановой Анны ПавловныОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
об ошибке при оформлении платежа

Источник: https://zen.yandex.ru/media/spmag/obiasnitelnaia-na-rabotu-5b98bd3206d85100aeeed228

Объяснение на жалобу образец

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

— Конституционное право — Как правильно написать объяснительную на жалобу если не виноват

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКАО невыполнении поручения по погрузке конвекторов за 15 января 2016 г.

Я, Игунов Николай Андреевич, проанализировав ситуацию в связи с невыполнением поручения по погрузке конвекторов 15 января 2016 г.

, поясняю, что не произвел погрузку конвекторов в фуру для экспортирования в покрасочный цех, в связи с внезапным ухудшением самочувствия. Справку о посещении медицинского пункта прилагаю. 15. 01.

2016 Штамповщик цеха по производству конвекторов Игунов Н. А. Объяснительная за опоздание Директору по маркетингу ОАО «Имидж» Майкову Е. П. от менеджера по привлечению клиентов Золотова К. Р.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА об опоздании 16. 01. 2017 г. Я, Золотов Константин Робертович, 16 января 2017 г., по пути на работу, проезжая по мосту через реку Волга, на маршрутном пассажирском такси № 235, оказался жертвой ДТП.

Как правильно написать объяснительную записку

В противном случае, работодатель сможет использовать даже самую маленькую «зацепку», чтобы наказать подчиненного за проступок.

ВАЖНО: Нельзя привлечь работника к ответственности за проступок, если в документе ознакомления с положением, которое он нарушил, нет его подписи.

Как написать объяснительную записку на работе по поводу проступка: образец, шаблон, примеры Как написать объяснительную записку на работе по поводу происшествия: образец, шаблон, примеры Происшествие на рабочем месте – непреднамеренная, внезапная остановка процесса, которая может повлечь за собой травму, смерть, потерю материальных средств или иной ущерб. В зависимости от вида происшествия и вины в нем работника, последует наказание.
В лучшем случае это будет выговор и лишение премии, а в худшем – увольнение. В объяснительной следует правдиво описать происшествие, отметив свою в нем роль.

Объяснительная записка

ВАЖНО: Нельзя давать ложную информацию, указывать неверные факты, ведь работодатель может проверить полученные в объяснительной данные. Наиболее часто причиной отсутствия на работе в объяснительных указывают:

  • болезнь или необходимость срочно посетить врача
  • авария, поломка автомобиля
  • погодные условия
  • необходимость срочно устранить последствия затопления в квартире

Образец объяснительной по поводу отсутствия на рабочем месте:

  1. ФИО руководителя в правом углу сверху (например: «Директору ООО «Южный берег» Самуилову Александру Алексеевичу».
  2. Строчкой ниже – свои данные: «от бухгалтера Силиной Натальи Тимофеевны».
  3. Ниже по центру: «Объяснительная».
  4. С абзаца следующей строки: «28.02.2018 года я отсутствовала на работе в связи с тем, что у соседа сверху прорвало трубу, и моя квартира оказалась затопленной.

Объяснительная на жалобу клиента

Но что писать, если инициатором конфликта стал именно клиент, а своей вины в случившемся работник не видит?

  • Следует хорошо обдумать свое объяснение либо посоветоваться с юристом.
  • Не нужно признаваться в том, что невозможно проверить и доказать.
  • В тексте можно упомянуть о добропорядочности и исполнительности работника, отсутствии у него дисциплинарных наказаний в прошлом.
  • Обратить внимание работодателя на имеющиеся смягчающие обстоятельства.
  • Сделать себе ксерокопию объяснительной.

ВАЖНО: Если в объяснительной будут описаны объективные обстоятельства, оправдывающие сотрудника в сложившейся ситуации, с большой вероятностью ему удастся избежать наказания.

Образец объяснительной записки

Но директор должен быть назначен на должность соответствующим приказом от учредителей предприятия или лично работодателя. В его должностных обязанностях должны быть указаны полномочия по применению к работникам дисциплинарных взысканий.

Внимание А наложить на работника взыскание, не получив письменных объяснений, работодатель или его уполномоченное лицо не имеют права. Иногда достаточно и устных объяснений, если они открывают полную картину произошедшего, которое не повлекло за собой серьёзных происшествий.

Можно ли не писать объяснительную на работе Только работодатель или уполномоченное от него лицо имеют право требовать, чтобы работник давал письменные объяснения по поводу того или иного факта.

Ни один другой начальник, в том числе, начальник кадров или начальник отдела не имеет права требовать от сотрудника такого документа.

Поэтому работник имеет право отказывать всем, кроме работодателя.

Объяснительная записка: как написать, образец

  • Наименование акта – «Объяснительная записка».
  • Прилагаемые документы (при необходимости), подтверждающие указанные причины.
  • Подпись работника, дата составления документа.
  • Основное содержание
  • суть обстоятельств нарушения
  • последствия свершенного деяния
  • причины, повлекшие проступок
  • оценка работником своих действий
  • признание/непризнание вины

Если нет вины В случае отсутствия вины работника в свершенном нарушении должны указываться причины, которые позволяют доказать невиновность. Например, сотрудник не смог выполнить свои обязанности надлежащим образом вследствие невозможности исполнения.

Отказ писать объяснительную на работе

Как вариант можно набрать её на компьютере, но с психологической точки зрения подобный документ вызовет меньше доверия у работодателя в связи с некоторой своей шаблонностью.

Начальник может заподозрить, что подходящий по смыслу текст элементарно скачан (с внесением минимальных правок) из интернета, где во множестве имеются примеры объяснительных записок на все случаи жизни.

Важно Кто и когда может потребовать объяснительную Потребовать отчета работника в случае невыполнения им собственных трудовых функций имеет право тот, кто непосредственно отвечает за результат выполнения данного производственного задания.

Но право требовать написания объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей принадлежит лишь руководителю предприятия либо непосредственному начальнику.

  • Как написать объяснительную записку на работе по поводу ошибки: образец, шаблон, примеры
  • Как написать объяснительную записку на работе по поводу жалобы: образец, шаблон, примеры
  • Как написать объяснительную записку на работе по поводу проступка: образец, шаблон, примеры
  • Как написать объяснительную записку на работе по поводу происшествия: образец, шаблон, примеры
  • Как написать объяснительную записку на работе по поводу по факту нарушений после проверки: образец, шаблон, примеры
  • : Как правильно и грамотно написать объяснительную записку на работе?

Как бы ни старались работники различных сфер, на производстве, в офисе, на стройке, в конторе или отделе, рано или поздно у каждого из них возникает ситуация, в которой приходится объяснить свои действия (или бездействие) работодателю, оформив мысли в письменной форме.

Наличие объяснительной позволяет выяснить все обстоятельства, при которых были совершены ошибки или проступки, определить виновность сотрудника в происшествии.

Как правильно и грамотно написать объяснительную записку на работе начальнику, директору Каковы причины для объяснительной записки на работе? Причин, по которым руководитель может потребовать подчиненного описать происшествие в объяснительной, достаточно много. Среди самых распространенных:

  • опоздание
  • неявка
  • отсутствие на работе
  • самовольный уход до окончания рабочего дня (смены)
  • отказ от выполнения обязанностей
  • ошибки в работе
  • невыполнение должностных обязанностей
  • выявление нарушений комиссией, проверкой
  • нарушение трудовой дисциплины

Не стоит сразу воспринимать «в штыки» предложение руководителя написать объяснительную.
Каких либо грубых слов и выражений в обращении с ним допущено не было. В какой то момент мне показалось, что он не доволен моим ответом.

Так, я считаю, что в данной ситуации сыграло роль то, что он был до общения со мной уже раздражён, поэтому он отнёсся ко мне предвзято.

Тем не менее, я готова принести ему свои извинения устно или письменно, так как намерения обидеть его не имела и сожалею, если он воспринял ситуацию настолько болезненно. Морозов Игорь Владимирович (17.02.

2015 в 18:09:02) Ссылайтесь на старческое слабоумие посетителя. Форма тотальной деменции характеризуется абсолютной личностной деградацией.

объяснительной записки можно представить следующим образом:

  1. Описание обстоятельств нарушения.
  2. Оценка ситуации самим работником (прогул, опоздание, нарушение должностных обязанностей).
  3. Причина допущения проступка.

Зачем это нужно Потребоваться объяснительная записка может в разных ситуациях. Основанием для ее составления обычно становится распоряжение вышестоящего должностного лица.

Если сотрудник знает о свершенном нарушении, то инициировать подачу объяснительной он может и самостоятельно. задача документа – выяснить объективные обстоятельства допущенного нарушения в целях их оценки.

Бланк объяснительной записки можно скачать здесь. Исходя из содержания объяснительной, причина нарушения признается уважительной или неуважительной. И от этого зависит решение руководства и последующие действия в отношении нарушителя.

Важно:

  • Работнику следует внимательно обдумать ситуацию и по возможности посоветоваться с юристом, прежде чем приступить к написанию объяснения.
  • В начале объяснительной нужно указать, по какому поводу дается объяснение.
  • Не нужно торопиться признавать факты, которые работодатель не сможет доказать.
  • Желательно указать, что вы являетесь добросовестным и исполнительным работником, ни разу не привлекались к дисциплинарной ответственности.
  • Если вы действительно совершили проступок, будет не лишним указать смягчающие обстоятельства.
  • Сделайте копию объяснительной записки и храните у себя.

Источник: https://sudznatoki.com/obyasnenie-na-zhalobu-obrazets/

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Что из этого следует? Объяснительную у вас может затребовать только работодатель, а не все кому не лень (например, руководитель отдела или ревизор не имеет права этого делать). Если работодатель затребовал объяснение от вас, то лучше все же написать его, и тут есть свои нюансы: — не пишите неправду .

Образец объяснительной

По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт. Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Объяснительная записка об ошибке в работе

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение.

Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа.

Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Интересное:  Как Оформить Договор Купли Продажи Дома С Земельным Участком

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

Как правильно написать объяснительную записку (образец)

Бланк объяснительной официально не утвержден, поэтому пишется она обычно в свободной форме. Если же вы не знаете, как правильно писать объяснительную на работе (или в другом месте), то вам может оказаться полезным пример объяснительной записки, имеющийся на нашем сайте.

  1. В правом верхнем углу укажите имя руководителя или иного должностного лица, которому вы подаете объяснение. Например: «Директору ООО «Ромашка» Булочкину Василию Леонидовичу».
  2. Ниже, под адресатом, указываете свое имя и должность: «от старшего инженера Сидорова Петра Ивановича».
  3. По центру указываете наименование документа: «Объяснительная».
  4. В основной части вашей объяснительной записки идет изложение конкретных фактов, которые привели к ситуации, требующей разъяснений. Вот пример объяснительной: «09.01.2020 я не вышел на работу в связи с тем, что у меня дома прорвало трубу холодного водоснабжения. Вызвав аварийную службу, я принимал меры к тому, чтобы остановить поток воды, а также минимизировать ущерб. По неизвестным мне причинам аварийная служба прибыла на объект только через 4 часа после звонка, то есть в 12:00. Ремонтная бригада перекрыла водоснабжение и приступила к ремонтным работам в 12:30. В связи с тем что порыв был сильным, общая продолжительность работ заняла 3,5 часа, то есть закончились они только в 16:00. Все это время я не мог покинуть квартиру ввиду того, что живу один, и обеспечить доступ работников в квартиру больше было не кому. Ремонтная бригада собрала оборудование и уехала только в 16:30. Ввиду того что рабочий день заканчивается в 17:00, я принял решение не выходить на работу в этот день. Позвонить и сообщить о случившемся я не мог, так как в связи с прошедшими снегопадами произошел порыв на линиях связи, и стационарный телефон не работал, а мобильного телефона я не имею. К объяснительной прилагаю справку, подтверждающую факт произошедшей аварии и проведения ремонтных работ».
  5. В самом конце объяснительной записки об опоздании на работу проставляете дату подачи документа и свою личную подпись: «09.01.2020, Сидоров П. И.».

Интересное:  Облагается Ли Налогом Сдача Квартиры В Аренду На 11 Месяцев

26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы. Ошибку свою признаю.

Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов. 26.08.2020 Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке: Если вина работников признается: Если вина работников не признается: Еще пример: Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

  • Констатирующая часть объяснительной записки не должна превышать полтора листа формата А4, а идеальная объяснительная занимает не больше половины листа.Оформите объяснительную на компьютере. В случае, если Вам придется использовать ее в суде, Вы исключите возможность неправильной трактовки Вашего почерка и избавите работодателя от траты времени на расшифровку вашей записки.
  • Если последствия нарушения серьезные, и наказание может основательно отразиться на Вашей карьере, то не торопитесь писать объяснительную записку самостоятельно, лучше обратиться за помощью к юрисконсульту.
  • Не нужно писать объяснительную записку сразу после происшествия.

Образец ответа на жалобу

Жалоба в государственные органы на бумажных носителях попадает под ФЗ «О письменных обращениях граждан». К нему относятся все жалобы в контролирующие госорганы: прокуратуру, трудовую инспекцию, Роспотребназдор, Росмеднадзор, Рособрнадзор и т. д. Надзоров в России много, все перечислить трудно.

Руководителю предприятия необходимо относиться со всей серьезностью ко всем жалобам. Первая категория людей очень редко встречается. Вторая чаще, но иногда в появлении таких записей действительно виноваты сотрудники.

Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т. к. некоторые граждане могут обратиться в суд или Роспотребнадзор с официальным заявлением. Это может привести к различным штрафам и компенсациям морального вреда.

Интересное:  Как уволиться с работы на испытательном сроке

К примеру: Предпосылкой утраты капитала стали злонамеренные деяния криминальных деталей , подделавших подписи на платежных документах.

Задумайтесь , сможет необходимо заменить распорядок или же работу / учебу на свободный график?.

И в-третьих , довольно доскональное изложение первопричин ситуации , подкрепленное принятыми поступками по устранению результатов окажет вам помощь недопустить индивидуальной встречи в руководителем » на ковре».

Реализовываю в розницу меховые головные уборы в арендуемом торгашеском отделе молла. Данное неотъемлемый эпизод , ибо неизвестные заявления и жалобы в Роспотребнадзоре не рассматриваются. Год и три месяца назад 1 покупательница заполучила элитную норковую шапку объяснительная в роспотребнадзор на жалобу покупателя образец .

Прототип объяснительной записки пригодится Вам , раз по каким-то первопричинам понадобилось изъяснять перед начальством собственные неверные шаги. В таком случае госслужащим станет труднее бросить вашу жалобу в отсутствии рассмотрения. То есть , во время выполнения выяснения проверяющие органы не вправе создавать вышеуказанные деяния.

Там же возможно освоить наиболее доскональную информацию о том , как прописать жалобу в Роспотребнадзор. Отпрыска ( 17 лет) притормозили за курение в неположенном месте ( в электр. Коль скоро опоздание либо прогул — разовый вариант , то не нужно мудрить , просто опишите обстановку: образец заявления о рассрочке исполнения судебного постановления.

Также надлежит ознакомиться кроме того с Административным распорядком выполнения Федеральной службой по надзору в сфере охраны прав покупателей и благополучия жителя нашей планеты гос функции по проведению проверок работы юридических лиц , персональных бизнесменов и граждан по выполнению притязаний санитарного законодательства , законодательства РФ в области обороны прав покупателей , верховодил реализации отдельных видов продуктов , утв. События разделяются на две категории: шаги по минимизации убытка от конкретного действия и шаги по минимизации вероятности происхождения этих событий опять. Так же , в случае если объяснительная записка станет довольно доскональной , то скорее всего решение появившейся ситуации на данном рубеже закончится.

26 Июн 2018      glavurist         1762      

Источник: https://mainurist.ru/pensii-i-posobiya/kak-napisat-obyasnitelnuyu-na-zhalobu-klienta-obrazets

Объяснительная записка – образцы и примеры, как написать + формы

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

Здравствуйте! Сегодня поговорим о том, что такое объяснительная записка, как ее написать и приведем много примеров и образцов на все случаи жизни: на работу, ребенку в детский сад, школу, университет и т.д.

Виды объяснительных записок

Объяснительная записка — документ, который объясняет причины какого-либо факта (отсутствия на рабочем месте, опоздания, нарушения должностных обязанностей и так далее).

Самые распространенные виды:

  • Разъяснение каких-либо положений (отчетности и т.д.);
  • Разъяснение обстоятельств.

Форма объяснительной записки

Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало.

Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации.

Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и составление резюме, соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов.

Как написать объяснительную записку

Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

 Правила просты:

  • Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
  • Изложенная информация должна быть достоверна;
  • Всегда пишется от имени сотрудника;
  • Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу

Образец:

Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации.

После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего. Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте

Пример:

Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

Прежде чем приступать к написанию подобного рода объяснительной, нужно тщательно проанализировать обоснование своего отсутствия.

Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей

Должностные обязанности каждого сотрудника зафиксированы в должностной инструкции, один экземпляр которой хранится у работодателя, другой у работника.

Каждый работник должен быть с нею ознакомлен, что подтверждается личной подписью, только потом можно требовать исполнения инструкции.

В объяснительной записке работник излагает свое видение ситуации, а руководитель решает, принять эту точку зрения либо вынести решение о взыскании.

Пример:

Пример объяснительной записки в детский сад

Объяснительную на имя заведующей детского сада родители обычно пишут тогда, когда ребенок пропускает несколько дней по причинам, не связанным с заболеванием.

Образец:

Объяснительная записка классному руководителю

Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Пример:

Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу

Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц.

Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании

Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку. Присутствие на родительском собрании — дело добровольное и никакими нормативно-правовыми актами не регулируется.

Объяснительная записка в университет

Студенты — народ любящий поспать пару лишних часов, опоздав из-за этого на занятия, а то и вовсе не желающий идти на лекции. Но бывают такие ситуации, когда причины отсутствия — уважительные. Главное, правильно донести это до преподавателей и декана.

Образец:

Приведенные выше образцы и примеры могут потребоваться в разных жизненных ситуациях. Умение оформить такой документ грамотно лишним являться не будет.

Как видно из примеров, серьезных отличий между разными типами записок нет.

Что предписывает закон

Согласно действующему законодательству потребовать от работника объяснительную может только работодатель. Это либо сам руководитель, либо лицо уполномоченное приказом на конкретный срок.

Благодаря объяснительной записке становится возможным выяснение всех обстоятельств, из-за которых был совершен проступок, какова вина непосредственно сотрудника.

В то же время, работник может отказаться писать объяснительную. Особенно если она подтвердит его вину, прямо или косвенно. Ведь никто не обязан свидетельствовать против самого себя, как гласит Уголовный кодекс Российской Федерации.

Но иногда лучше все-таки ее написать, чтобы избежать увольнения с работы либо другого серьезного взыскания.

Если в течение 2 дней сотрудник объяснительную не предоставил, не заявлял об отказе писать объяснительную записку, составляется соответствующий акт, а работник подвергается дисциплинарному наказанию.

Архивные сроки хранения объяснительных записок

Объяснительные записки вкладываются в личное дело сотрудника, соответственно хранятся вместе с ним 75 лет.

Что хотелось бы сказать в заключение? Как бы ни давил руководитель, прежде чем приступить к написанию служебной записки важно успокоиться и в спокойной обстановке, проанализировав все факты, составлять данный документ.

Написание объяснительной записки позволяет сотруднику изложить свое видение ситуации, не позволяет руководству трактовать все на свое усмотрение и выносить необоснованное взыскание.

Источник: https://kakzarabativat.ru/pravovaya-podderzhka/kak-napisat-obyasnitelnuyu-zapisku-obrazec/

Образец объяснительной записки

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

  • Как правильно написать объяснительную записку?
  • Пример объяснительной записки
  • Образец объяснительной записки в школу
  • Объяснительная записка о невыполнении плана
  • Образец объяснительной записки в налоговую
  • Объяснительная записка об опоздании
  • Образец объяснительной записки о прогуле
  • Образец объяснительной записки кассира

Объяснительная записка представляет собой деловой документ, который находится во внутреннем обращении организации. документа предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл. Объяснительная записка может быть сопровождением основного документа, тогда в её содержании будут даны пояснения отдельных положений этого документа.

Предназначение объяснительной записки – прояснение ситуации человеком, который является главным лицом в произошедших событиях, возможно, их виновником; цель объяснительной записки – провести внутреннее расследование причин происшествия, разобраться в них, сделать правильные выводы.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что работодатель обязуется истребовать написание объяснительной записки у сотрудника в случае предполагаемого совершения дисциплинарного проступка.

Работник вправе отказаться писать объяснительную записку, закон это предусматривает, у работодателя в этом случае возникает право применить дисциплинарное взыскание по отношению к сотруднику, без наличия его объяснительной записки.

Форма, шаблон объяснительной записки включает в себя обязательные реквизиты:

  • — наименование организации;
  • — указание должностного лица, к которому обращена записка, его ФИО;
  • — наименование документа – «Объяснительная записка»;
  • — дата составления и № регистрации записки;
  • — заголовок к тексту («Касательно…», «О…»);
  • — текст пояснения;
  • — составитель, его подпись.

Пример объяснительной записки

Декану историко — филологическо-го факультета Орловой Н.И.
от студентки 218 группы Ивлевой Г.П.

Объяснительная записка

Касательно пропуска занятий 22 октября 2011 года.Я, Ивлева Галина Петровна, пропустила 22 октября учебный день (3 пары и 1 практический семинар), в связи с тем, что ко мне в общежитие приехала мама из с. Александровка.

У моей мамы больное сердце, и она вынуждена проходить обследование несколько раз в год в центре функциональной диагностики, именно на такое обследование она прибыла в этот раз. 22 октября 2011 года ей неожиданно стало плохо, она стала задыхаться, я вызвала для мамы «Скорую помощь».

Доктор сделал маме необходимые уколы и сказал, что ей нужно провести в покое целый день. Я решила не ходить на занятия, осталась наблюдать за состоянием мамы. Врач «Скорой помощи» Просянников А.В., по моей просьбе, написал записку о том, что мама нуждается в наблюдении.

Записку от врача прилага ю. Прошу Вас учесть уважительную причину пропуска занятий.

Студентка 218 группы Ивлева Ивлева Г.П.

Образец объяснительной записки в школу

Оформление объяснительной записки в школу производится согласно обычным требованиям, писать её может только родитель школьника, либо его официальный опекун, пишется подобная записка на имя директора, обязательно в записке нужно указать класс, в который ходит ваш ребёнок.

Директору Александровской сред-ней школы № 15 Никитину С.А.от Котова А.А., отца

учащегося 6 «А» класса, Котова Сергея.

Объяснительная записка

О пропуске занятий Котовым Сергеем 2 октября 2012 года.
Я, Котов Алексей Александрович, вместе со своей семьей — женой и сыном Сергеем, учащимся 6 «А» класса, 2 октября 2012 года ехал с дачного участка, где мы убирали урожай. Когда мы находились километров в 5 от города, моя машина заглохла.

Завести автомобиль я не смог, пришлось вызывать эвакуатор. В результате этого происшествия, мой сын опоздал на занятия на 3 часа. В этот день у него только 4 урока, смысла идти на занятия уже не было.

Я позвонил классному руководителю Анне Петровне Осиповой, объяснил, что сын пропустил уроки по уважительной причине.

5 октября 2012 года Котов Котов А.А.

Объяснительная записка о невыполнении плана

Председателю кредитно- потребительского кооператива «Полёт» Алексееву М.М.
от управляющего дополнительным офисом № 4 Игумнова Н.И.

Объяснительная записка

О невыполнении плана за октябрь 2010 года.Я, Игумнов Николай Иванович, проанализировав ситуацию в связи с невыполнением установленного плана на октябрь 2010, поясняю, что всё происходящее связано с банкротством КПК «Оазис».

Вкладчики «Оазиса», пострадавшие в результате этого банкротства, распространяют в СМИ негативную информацию по поводу работы КПК.

В связи с этим, у нас снижается поток клиентов, некоторые из посто-янных клиентов беспокоятся о состоянии своих вкладов, часто звонят или приходят в офис.

Прошу Вас усилить работу по рекламированию услуг КПК «Полёт».

Управляющий
дополнительным офисом № 4 Игумнов Игумнов Н.И.

Образец объяснительной записки в налоговую

Начальнику отдела камеральных проверок ИФНС № 2 г. АртёмаСтафеевой А.О.

от генерального директора ООО «Южное» Александрова И.И.

Объяснительная записка

Касательно претензий налоговой инспекцииЯ, Александров Иван Иванович, в ответ на претензии отдела камеральных проверок ИФНС № 2 о несвоевременной сдаче отчётов, поясняю, что по причине тяжёлого заболевания бухгалтера ООО «Южное», в октябре 2010 вынужден был заниматься заполнением и отправкой ежеквартальных отчётов самостоятельно.

Отчёт в налоговую инспекцию был отправлен мной лично заказным письмом, с уведомлением, в почтовом отделении № 3 города Артём 20 октября 2010 года, что не противоречит существующему законодательству, сроки отправки мной отчёта не были нарушены. Возможно, в опоздании отчёта, виноваты работники почты.

К объяснительной записке прилагаю почтовые квитанции, в которых указано время отправления мной заказного письма.

Генеральный
директор ООО «Южное» Александров Александров И.И.

Объяснительная записка об опоздании

Командиру войсковой части 55555подполковнику Павленко С.С.от служащей МО РФ, делопроизводителя строевого отдела

Зайцевой О.П.

Объяснительная записка

Касательно опоздания на работу 26 июля 2012 года
Я, Зайцева Ольга Петровна, 26 июля 2012 года опоздала на работу на 2 часа. Дело в том, что сегодня утром, во время моего следования на автобусную остановку, я стала свидетелем и участником неприятного происшествия.

На десятилетнюю девочку, идущую впереди меня, внезапно напала бродячая собака, и укусила её. Мне пришлось вмешаться в ситуацию, так как девочка была сильно напугана и плакала, а её рана кровоточила. Я доставила девочку в ближайший травмпункт, позвонила на работу её родителям, после этого отправилась на работу .

Прошу учесть уважительную причину опоздания.

26 июля 2012 года Зайцева Зайцева О.П.

Образец объяснительной записки о прогуле

Командиру войсковой части 55555подполковнику Павленко С.С.от служащего МО РФ, слесаря отдела МТО

Петрова О.С.

Объяснительная записка

Касательно невыхода на работу 29 июля 2010 года
Я, Петров Олег Семёнович, 29 июля 2010 года не смог выйти на работу. Накануне, в воскресенье вечером в моём доме были гости, закуски было мало, а спиртного много.

Я сам не понял, что произошло, только я очнулся поздно вечером с ужасной головной болью, а гостей в доме уже не было. Я решил убрать посуду со стола и ещё немного полежать. Когда я проснулся в следующий раз, было уже позднее утро понедельника.

Я понял, что очень сильно опоздал на работу, по-прежнему болела голова и всё тело. На работу я не пошёл. Сознаю, что был не прав. Больше такого не повторится.

30 июля 2010 года Петров Петров О.С.

Образец объяснительной записки кассира

Директору магазина № 8Климовой Н.П.от кассира отдела промышленных товаров

Пановой О.В.

Объяснительная записка

Касательно ошибочно пробитого чека 5 апреля 2010 года
Я, Попова Ольга Владимировна, 5 апреля 2010 года, ошибочно пробила кассовый чек, обнаружила ошибку до снятия суточного отчёта с гашением.

Моей вины в произошедшем быть не может, так как я очень внимательно отношусь к работе с ККМ. Причиной этого считаю неполадки в работе ККМ, поскольку такие ошибки наблюдаются несколько дней подряд.

Прошу Вас обратить внимание на работу данного ККМ.

5 апреля 2010 года Попова Попова О.В.

Источник: https://russtartups.ru/znaniya/obrazets-ob-yasnitel-noj-zapiski.html

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: